Joustava ratkaisu rekrytointitarpeisiin – CASE FINAGO

Asiakkaamme Accountor Finago tarjoaa yrityksille pilvipalveluna toimivia taloushallinnon ohjelmistoratkaisuja ja oheispalveluita. Tällä hetkellä yritys tarjoaa palveluitaan jo yli 120 000 asiakkaalleen. Finago kuuluu Accountor konserniin ja sen ratkaisut ovat suunniteltu etenkin PK -yritysten tarpeisiin Pohjoismaissa. Toiminnan taustalla on vahva usko siihen, että taloushallinnon sähköistyminen tuo yrityksille uudenlaista lisäarvoa.

Ohjelmistoratkaisuja tarjoavan yrityksen tavoin, Finagon asiakkaille kuuluu kattava asiakaspalvelu ja käyttötuki. Finago Procountor ohjelmiston käyttötuki on jaettu kolmeen tiimiin ja asiakkaamme Tanja Rehn työskentelee yhdessä näistä tiimeistä. Tanja toimii Customer Service Managerina ja hänen pääasiallisena tehtävänään on toimia 14 hengen asiakaspalvelutiimin esimiehenä.

Olemme tehneet Finagon kanssa nyt menestyksekkäästi yhteistyötä 2019 alkuvuodesta alkaen. Kauttamme on tänä aikana työllistynyt neljä huikeata konsulttia Finagon asiakaspalvelutiimiin. Kysyimme Tanjalta hänen kokemuksistaan nuorten osaajien ja Studentworkin kanssa työskentelystä.

Avainasemassa kattava tarvekartoitus

Finagon ja Studentworkin yhteinen taival alkoi aktiivisen myyntityön johdosta. Tanja kertoo, että Studentworkin tekemän kattavan tarvekartoituksen myötä he oivalsivat itsekin oman tarpeensa ja heidän tarpeitaan ja toiveitaan todella kuunneltiin ensimmäisestä tapaamisesta alkaen. ”Päädyimme yhteistyöhön, koska nuoret osaajat ovat asiakaspalvelutiimiimme täydellinen match ja Studentworkin ratkaisut ja arvot sopivat hyvin yhteen meidän toimintamallimme kanssa.” – Tanja Rehn.

Finago on tehnyt aiemmin yhteistyötä useampien rekrytointikumppaneiden kanssa ja oli valmis kokeilemaan avoimin mielin uusia ratkaisuja. ”Yritimme hetken ajan hoitaa kaikki rekrytointimme ilman kumppaneiden apua mutta totesimme, että se ei ole ajankäytöllisesti järkevää.”

Toimialaymmärrys ja toimiva kommunikaatio valinnan taustalla

Tanjan mukaan lopullisen valinnan tekemisessä vaikutti se, että Studentworkin ja Finagon välillä oli selkeä molemminpuoleinen yhteisymmärrys siitä mitä tarvitaan. ”Studentworkin puolella oli selvästi ymmärrys toimialasta, jossa operoimme ja aito kiinnostus meidän tarpeita kohtaan.” Tanja painottaa, että molempiin suuntiin toimiva kommunikointi on kaiken a ja o, ja Studentworkin kanssa se sujui alusta asti. Tanja vakuuttui siitä, että rekrytointien ja oikeiden tyyppien löytymisen suhteen ei lähdetty lupailemaan kuuta taivaalta, sen sijaan suhtautuminen oli realistinen. ”Työmarkkinoilla vallitsee osaajapula ja se otettiin huomioon myyntipuheessa.”

Oikeat osaajat kehiin nopealla aikataululla

Huolellisesti yhteistyössä tehdyn profiilinmäärityksen jälkeen haku avoimiin asiakaspalvelurooleihin lähti rullaamaan nopealla aikataululla. Oikeat tyypit löydettiin nopeasti ja asiakaspalvelutiimiin on nyt työllistynyt kauttamme neljä konsulttia. Matkalle mahtui mukaan yksi virherekrytointi mutta Tanjan mukaan asia hoidettiin Studentworkin päässä ammattimaisesti ja tehokkaasti. ”Yhteydenpito Studentworkin kanssa on aktiivista ja lisätoiveista sekä mahdollisista jumeista on ollut helppo viestiä.” Alussa tehty kattava tarvekartoitus on Tanjan mukaan ollut ratkaisevassa roolissa siinä, että oikeat tyypit löydettiin.

Finagolla on normaalisti noin kymmenkunta rekrytointia vuodessa. Kova kasvu näkyi kuitenkin viime vuonna rekrytointitarpeissa. ”Viime vuosi oli meille poikkeusvuosi ja totesimme, että meillä on normaalia enemmän tarpeita uusille talenteille.” Tanja kertoo, että Finagolla henkilöstön vaihtuvuus on melkoisen pientä, mutta asiakaspalvelutiimeissä herää useammin tarpeita uusille osaajille. Erilaisten toimintojen automatisointi lähitulevaisuudessa, herättää Fingolla myös nyt tarpeita määräaikaisille projektityöntekijöille.

Säästä aikaa ja keskity omaan ydintoimintaan

Tanjan mukaan yrityksille kaksi erittäin konkreettista syytä lähteä mukaan rekrytoinnin ulkoistamiseen ja henkilöstövuokraukseen, ovat helppous ja ajansäästö. ”Studentworkin ratkaisu on tarjonnut meille joustavan ja nopean keinon ratkaista henkilöstötarpeitamme.” Etenkin nopeasti kasvavalla fintech toimialalla omaan ydintoimintaan keskittyminen on tärkeää. ”Olemme sitä mieltä, että on fiksumpaa ulkoistaa asioita, kun yrittää itse olla ammattilainen kaikessa. Tämä pätee myös rekrytointeihin.” Tanja kokee, että rekrytoinnin ulkoistaminen ja henkilöstövuokraus on tarjonnut heille jo vuosia järkevän ratkaisun. ”Esimiehenä koen, että voin tarjota tiimiläisilleni enemmän tukea keskittymällä itse esimiestyöhön rekrytointiprosessien hoitamisen sijaan.”

Nuoret osaajat mukana yrityksen kasvumatkassa

Tanja kokee, että nuorilla osaajilla Finagolla, on oikeanlainen asenne työskentelyyn. Etenkin asiakaspalvelutyössä työntekijän asenteella työtä ja asiakkaita kohtaan on valtava merkitys. ”Ohjelmistot ja erilaiset työskentelytavat on mahdollista oppia, tuli tekijä sitten mistä vain koulutustaustasta. Oikeata asennetta ei kuitenkaan opetella töissä – se on jotain mikä tuodaan mukana töihin.” Nuorille osaajille Tanja vinkkaa, että reippaalla, oma-aloitteisella ja ratkaisuhakuisella asenteella ovet erilaisiin työpaikkoihin aukenevat varmasti. Finagon ja myös Studentworkin rekrytoinneissa asenne ja innostus ratkaisee ennemmin kuin pitkä työkokemus.

Avoimia työpaikkojamme

Company logo

Työnjohtaja, kokoaikainen, T2H

Rakennus / rakentaminen / mekaniikka / Vantaa

T2H on perustajaurakoitsija, mikä tarkoittaa, että heidän yhtiö sekä hankkii tontin että suunnittelee, markkinoi ja rakentaa asuntokohteen itse. He ovat kasvaneet tasaisen vahvasti perustamisesta, vuodesta 2010, lähtien ja tällä hetkellä rakenteilla on noin 1200 asuntoa. Vuonna 2018 heidän liikevaihtonsa oli noin 110 miljoonaa euroa ja heidän tiimi koostuu yli 120 ammattilaisesta. Lisätietoja yrityksestä: https://www.t2h.fi/

Lue lisää ja hae
Company logo

Konesaliteknikko, kokoaikainen, Equinix Oy, Helsinki

Muu / Helsinki

Lue lisää ja hae
Company logo

HR Specialistiksi Studentworkille!

Hallinto / Helsinki

”We believe in graduates – they inspire companies to become better”. Me studentworkiläiset olemme työelämän agentteja, jotka auttavat nuoria osaajia, opiskelijoita ja vastavalmistuneita löytämään oman alansa ensimmäiset asiantuntijatehtävät ja sitä kautta luomaan merkityksellisiä työuria. Me uskomme uransa alkutaipaleella olevien osaajien potentiaaliin sekä tuoreimpaan substanssiosaamiseen ja osaamme sanoittaa ne tavalla, jolla uusia urapolkuja syntyy vuosittain tuhansia!

Lue lisää ja hae
Company logo

Rakennesuunnittelija, kokoaikainen, A-Insinöörit Suunnittelu Oy, Tampere

Tekniikka / Tampere

A-Insinöörit auttavat asiakkaitaan onnistumaan rakentamisen hankkeissa. Erinomaisen lopputuloksen lisäksi A-Insinööreille on tärkeää tapa, jolla siihen päästään. Asiat tehdään yhdessä ja pyritään parempaan kuin mitä asiakkaat odottavat. A-Insinöörit tarjoavat ison suunnittelu- ja konsulttiyrityksen edut, mutta pienen talon ennakkoluulottomuuden, innon ja tilaa vaikuttaa yritykseen ja koko toimialaan. A-Insinöörit - ihmisiä, joiden kanssa rakennat rohkeasti parempaa. Lisätietoja A-Insinööreistä ja rakennesuunnittelun, rakennuttamisen ja ympäristö- ja yhdyskuntarakentamisen toimialoista: ains.fi

Lue lisää ja hae
Company logo

Front End -kooditaikuri, kokoaikainen, Taikala Oy

IT / telekommunikaatio / internet / Espoo

Taikala tuo helpotusta ja hallittavuutta yritysten ja yhteisöjen toimintaan web-sovelluksilla ja palveluilla. He ovat luova, osaava, tuottava ja vikkelä toimija, jonka kanssa on mutkatonta toimia.

Lue lisää ja hae
Company logo

Back Office Operator, osa-aikainen, Neste Oyj

Hallinto / Espoo

Me uskomme, että jokaisen sukupolven velvollisuus on jättää lapsilleen elinvoimaisempi maapallo. Siksi tavoitteenamme on luoda vastuullisia vaihtoehtoja joka päivä. Vaihtoehtoja, jotka mahdollistavat kestävämmän ja vähemmän luonnonvaroja kuluttavan elämäntavan. Meitä nesteläisiä on Euroopassa, Aasiassa ja Pohjois-Amerikassa yhteensä noin 5 000. Meillä on jatkuvaa kehittämisen intoa. Uskomme ihmisiin, jotka löytävät uusia tapoja tehdä asioita ja ovat joukkuepelaajia - henkilöitä, joille turvallisuus ja vastuullisuus ovat osa ammattitaitoa. Arvostamme jokaista yksilöä. Tule tekemään merkityksellistä työtä eteenpäinkatsovassa työyhteisössä!

Lue lisää ja hae
Company logo

B2B-myyjä, kokoaikainen, Oy Aga Ab, Espoo

Myynti ja markkinointi / Espoo

Lue lisää ja hae
Company logo

Junior ohjelmistokehittäjä, kokoaikainen, Netum Oy, Tampere

IT / telekommunikaatio / internet / Tampere

Netum Oy on kasvava ja asiakassuuntautunut tietotekniikan palvelutoimittaja. Tuotamme järjestelmien elinkaaripalveluita, ketteriä sovelluskehityspalveluita ja tietohallintojohdon konsultointipalveluita. Työilmapiirimme on rento ja yrityksessämme on matala organisaatio. Tarjoamme mahdollisuuden kehittää itseäsi. Työaika on liukuva ja saat itse valita työvälineesi. Netumilaisia on jo 120 ja vietämme yhdessä kesäpäiviä, syyspäiviä ja pikkujouluja. Virkistyssetelit, lounasetu, vapaa-ajan tapaturmavakuutus ja hoitoturvavakuutus ovat käytössäsi. Teemme töitä tiimeissä ja autamme toisiamme menestymään. Netumilla pääset työskentelemään pitkäkestoisissa ja vakaissa projekteissa. Työskentelet pääsääntöisesti toimistollamme Tampereen tai Helsingin keskustassa. Lisäksi voit hyödyntää etätyömahdollisuutta.

Lue lisää ja hae
Näytä kaikki työpaikat

Laita meille viesti!

Odotamme jo kuulevamme sinusta.

TILAA UUTISKIRJEEMME

Työnhaussa? Tilaa Nuoret osaajat -uutiskirjeemme ja saat vinkkejä ja artikkeleita, jotka ovat hyödyksi työnhaussa. Lisäksi saat avoimet työpaikkamme suoraan sähköpostiisi! Työnantaja? Pysy ajan tasalla uusimmista rekrytoinnin ja henkilöstönvuokrauksen tuulista tilaamalla B2B-uutiskirjeemme.

Nimi:*
Sähköposti:*
Valitse, kumman uutiskirjeen haluat tilata:*
B2B uutiskirje
Työnhakijat